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De cette manière il est tout à fait possible de faire parvenir la commande (cadeau surprise) à une toute autre personne que la personne qui régle la commande ! (Il est posible de nous signaler que l'envoie est "un cadeau" pour une autre personne que celle qui régle la commande afin d'apporter une finition suplémentaire au conditionnement du colis)

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   si le réglement par chèque est sélectionné, il est souhaitable d'imprimer le bon de commande et de le joindre au chèque, à défaut joindre au minimum le numèro de la commande. Nous n'acceptons que les chèques dont la banque est domiciliée en France métropolitaine.

   si le règlement par carte bleue est sélectionné, il faut indiquer le type de carte (cb,visa,eurocard/mastercard), entrer le numéro de carte, le cryptogramme et la date d'expiration ; tout en suivant les instructions.

ATTENTION vous n'avez que 3 essais en cas d'erreurs (voir encart "paiement  sécurisé"en bas de page de présentation du site).

Pour tous pays étrangers seul le règlement en euro et par carte est possible.

Frais de port /livraison :

- toutes nos éxpéditions sont effectuées  par "La Poste", la plupart  en "colissimo suivi" avec un numéro de suivi ce qui permet de suivre la trace du colis.

-  les frais de port sont basés sur les tarifs postaux de "La Poste" et prennent en compte les frais d'emballage.

- les expéditions s'effectuent dans un délai de 72 heures maximum dés réception du règlement.

- nous ne sommes en aucun cas responsable pour tout retard en cas de grèves, catastrophes naturelles, conflits, forces majeures...

 

Pays desservis :

Nous assurons les livraisons à destination de la France métropolitaine, DOM-TOM et tous autres pays étrangers. Merci de bien vouloir prendre contact avec nous pour plus de renseignements.

 

Rupture de stock :

si un article de votre comande venait à nous manquer. Vous seriez averti par mail. Notre service clients reste à votre disposition au 05.46.85.01.24. L'article manquant serait alors recrédité sur votre compte en bon de réductions ou vous serait remboursé.

 

Casse et détérioration des colis :

nous prennons un soin tout particulier dans la préparation de vos colis. si néanmoins des produits vous parvennez endommagés, merci de bien vouloir prendre contact avec notre service client au 05.46.85.01.24 à réception ou par mail contact@auchateaudesable.com
afin de vous apporter une solution satisfaisante. nous vous conseillons de refuser tous colis détériorés.

 

Litiges :

En cas de litige et/ou contestation le tribunal compétent est le tribunal de

 

Acceptation des conditions générales de vente :

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Confidentialité :

"Château de sable" conserve à titre personnel et confidentiel toutes les informations concernant ses clients.

 

Contact :

N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions, problèmes, suggestions...

par mail contact@auchateaudesable.com 

par téléphone : 05.46.85.01.24

par courrier: Château de sable, 8 rue Georges  Clémenceau 17480 Le Château d'Oléron.


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